Segmentacja rynku

Podział rynku na grupy odbiorców o zbliżonych potrzebach i zachowaniach, pozwalający lepiej dopasować ofertę i komunikację.

Segmentacja rynku to podział całego rynku na mniejsze grupy odbiorców (segmenty) o zbliżonych potrzebach, zachowaniach zakupowych lub cechach demograficznych. Zamiast kierować ten sam przekaz do wszystkich, firma może dostosować ofertę, cenę i komunikację do specyfiki poszczególnych segmentów – co zwiększa skuteczność działań marketingowych.

Najczęściej stosowane kryteria segmentacji to: demograficzne (wiek, płeć, dochód), geograficzne (lokalizacja), behawioralne (sposób korzystania z produktu, lojalność) oraz psychograficzne (styl życia, wartości, postawy). Dobrze przeprowadzona segmentacja jest punktem wyjścia do budowania person marketingowych i planowania strategii dotarcia do konkretnej grupy docelowej.