Premiumizacja

Premiumizacja to proces zwiększania postrzeganej wartości produktu, usługi lub marki i przesuwania oferty w kierunku segmentu premium.

Premiumizacja (premiumization) to proces zwiększania postrzeganej wartości oferty i przesuwania produktu, usługi lub marki w kierunku segmentu premium.

Nie polega po prostu na podniesieniu ceny. Wyższa cena musi być wsparta wartością dostrzeganą przez klienta, np. jakością, designem, innowacją, doświadczeniem, obsługą, sposobem komunikacji, ograniczoną dostępnością lub znaczeniem symbolicznym marki.

Premiumizacja może dotyczyć całej marki, ale również wybranej linii produktów lub usług. Ważne jest wtedy zachowanie spójności pomiędzy produktem, ceną, dystrybucją, komunikacją i doświadczeniem klienta.

Zjawisko premiumizacji oraz psychologiczne, społeczne i ekonomiczne źródła wartości premium są szerzej omawiane podczas szkolenia Marka Premium.