ChatGPT - oczywiste i nieoczywiste zastosowania w pracy

Dla wielu osób pierwszym kontaktem z ChatGPT jest proste pytanie albo prośba o napisanie tekstu. Można poprosić o przygotowanie e-maila, skrócenie dokumentu, napisanie posta do social media albo znalezienie informacji. To dobre zastosowania, ale pokazują tylko niewielką część możliwości tego narzędzia.

ChatGPT może pomagać nie tylko w tworzeniu tekstów. Można pracować z nim nad dokumentami i danymi, analizować problemy, tworzyć grafiki, przygotowywać się do spotkań, porównywać różne rozwiązania, planować projekty, pracować z plikami czy wykonywać bardziej złożone zadania składające się z wielu etapów.

Niektóre zastosowania są oczywiste. Inne odkrywa się dopiero wtedy, gdy przestajemy traktować ChatGPT jak pole do wpisywania pytań i zaczynamy zastanawiać się: które elementy mojej codziennej pracy mogę wykonać razem z nim?

Najbardziej oczywiste zastosowanie: pisanie i poprawianie tekstów#

To od tego zaczyna większość użytkowników i nic dziwnego. ChatGPT dobrze sprawdza się przy tworzeniu pierwszych wersji e-maili, ofert, opisów, raportów, instrukcji, komunikatów czy materiałów marketingowych.

Nie trzeba jednak prosić wyłącznie o napisanie tekstu od początku. Często bardziej użyteczna jest praca na materiale, który już istnieje.

Można wkleić własny tekst i poprosić o jego skrócenie, uproszczenie, uporządkowanie albo zmianę tonu. Można sprawdzić, czy argumentacja jest zrozumiała, znaleźć powtórzenia, przygotować kilka wersji nagłówka albo dostosować ten sam materiał do różnych odbiorców.

ChatGPT może również stworzyć pierwszą wersję dokumentu na podstawie chaotycznych notatek. Zamiast najpierw porządkować wszystko samodzielnie, można przekazać materiał i określić, jaki dokument ma z niego powstać.

Szukanie informacji zamiast przeglądania kilkunastu stron#

ChatGPT może również pomagać w szukaniu informacji w internecie. Przy prostych pytaniach różnica w stosunku do tradycyjnej wyszukiwarki polega przede wszystkim na sposobie otrzymania odpowiedzi: zamiast listy stron możemy dostać uporządkowane informacje i od razu zadawać kolejne pytania.

Jeszcze ciekawiej wygląda to przy bardziej złożonych tematach. Można określić, jakich informacji szukamy, jakie źródła nas interesują, jaki okres chcemy przeanalizować i w jakiej formie chcemy otrzymać wynik.

Ważne informacje nadal warto sprawdzać w źródłach. ChatGPT może bardzo ułatwić szukanie, porównywanie i porządkowanie materiałów, ale nie zwalnia użytkownika z oceny ich wiarygodności.

ChatGPT może przeczytać dokument za Ciebie - ale Ty decydujesz, czego w nim szukać#

Praca z plikami jest jednym z zastosowań, których wiele osób nadal nie wykorzystuje.

Zamiast czytać cały raport tylko po to, żeby znaleźć kilka konkretnych informacji, można przesłać dokument i zadawać pytania dotyczące jego zawartości. Można poprosić o podsumowanie określonego fragmentu, znalezienie zapisów dotyczących konkretnego zagadnienia albo przygotowanie listy najważniejszych wniosków.

Jeszcze bardziej użyteczne może być porównywanie dokumentów. Jeśli masz dwie wersje umowy, regulaminu, oferty albo raportu, możesz poprosić o wskazanie różnic i wyjaśnienie, co się zmieniło.

Przy ważnych dokumentach prawnych, finansowych czy biznesowych nadal trzeba sprawdzić wskazane fragmenty w materiale źródłowym. AI może pomóc znaleźć i uporządkować informacje, ale ostateczna ocena należy do człowieka.

Arkusz z danymi nie musi oznaczać kilku godzin walki z Excelem#

Do ChatGPT można również przekazać plik zawierający dane i poprosić o jego analizę.

Nie trzeba od razu wiedzieć, jakiej formuły użyć ani jaki wykres przygotować. Można zacząć od pytania biznesowego: które produkty sprzedają się najlepiej, jak zmieniały się wyniki w kolejnych miesiącach, gdzie pojawił się największy spadek albo czy w danych widać coś nietypowego.

ChatGPT może pomóc uporządkować dane, wykonać obliczenia, przygotować zestawienia i wykresy oraz wyjaśnić wyniki prostym językiem.

To szczególnie przydatne dla osób, które pracują z danymi, ale nie są analitykami. Nie zastępuje wiedzy specjalisty przy skomplikowanych analizach, ale znacznie zwiększa zakres rzeczy, które można sprawdzić samodzielnie.

Nie tylko tekst - ChatGPT może również tworzyć i edytować obrazy#

To zastosowanie nadal zaskakuje część użytkowników, którzy kojarzą ChatGPT przede wszystkim z tekstem.

Można opisać grafikę, ilustrację lub prosty materiał wizualny, który chcemy otrzymać, a następnie poprawiać go w rozmowie. Nie trzeba od początku idealnie opisywać wszystkiego. Można zmienić element obrazu, usunąć coś, poprawić układ albo poprosić o kolejną wersję.

Może to być ilustracja do artykułu, grafika koncepcyjna, prosty materiał do prezentacji czy wizualizacja pomysłu.

Nie oznacza to oczywiście, że ChatGPT zastępuje profesjonalnego grafika. Pozwala natomiast samodzielnie przygotować wiele materiałów, których osoba bez umiejętności graficznych wcześniej nie potrafiłaby stworzyć.

ChatGPT jako druga para oczu#

Jedno z najbardziej użytecznych zastosowań ChatGPT nie wymaga tworzenia żadnego nowego materiału.

Można pokazać mu własny pomysł i poprosić o jego zakwestionowanie.

Na przykład:

• Jakie słabe punkty ma ten pomysł?
• Czego nie uwzględniłem?
• Jakie pytania może zadać klient?
• Jakie ryzyka widzisz w tym planie?
• Które założenia warto sprawdzić?
• Jak ten argument może odebrać osoba, która się ze mną nie zgadza?

W takim zastosowaniu ChatGPT nie ma podejmować decyzji za użytkownika. Ma pomóc zobaczyć problem z perspektywy, której sami mogliśmy nie uwzględnić.

To może być przydatne przy tworzeniu oferty, planowaniu projektu, przygotowaniu kampanii, podejmowaniu decyzji biznesowej czy nawet sprawdzaniu własnej prezentacji przed ważnym spotkaniem.

Możesz przećwiczyć spotkanie, zanim wejdziesz do sali#

ChatGPT może również odegrać rolę drugiej strony rozmowy.

Przed spotkaniem sprzedażowym można opisać klienta, ofertę i sytuację, a następnie poprosić o zadawanie trudnych pytań. Przed negocjacjami można przećwiczyć możliwe obiekcje. Przed prezentacją - sprawdzić, o co mogą zapytać słuchacze.

Można także poprosić ChatGPT o wcielenie się w sceptycznego klienta, przełożonego, członka zarządu czy osobę, która nie zna dobrze omawianego tematu.

Takie ćwiczenie nie przewidzi rzeczywistej rozmowy. Pozwala jednak przygotować argumenty, zauważyć braki i zastanowić się nad odpowiedziami zanim pytania padną naprawdę.

ChatGPT może pomóc rozwiązać problem techniczny, nawet jeśli nie jesteś specjalistą#

Nie trzeba być programistą, żeby korzystać z ChatGPT przy zadaniach technicznych.

Jeśli na stronie pojawia się błąd, można pokazać komunikat i poprosić o wyjaśnienie, co oznacza. Fragment kodu można przeanalizować i poprosić o opisanie go zwykłym językiem. Można przygotować dokładną instrukcję zmiany dla programisty albo sprawdzić, jakie mogą być przyczyny problemu.

Podobnie można pracować z formułami w arkuszach kalkulacyjnych, prostymi skryptami czy konfiguracją używanych narzędzi.

Trzeba jednak zachować właściwe proporcje. ChatGPT nie sprawia, że osoba bez doświadczenia technicznego automatycznie staje się programistą. Pomaga jej natomiast lepiej zrozumieć problem, wykonać prostsze zadania i znacznie sprawniej współpracować ze specjalistą.

Zamiast „daj mi pomysły” poproś ChatGPT o pomoc w myśleniu#

Burza mózgów z AI nie musi polegać na wygenerowaniu listy dwudziestu pomysłów.

Ciekawsze rezultaty można uzyskać, prowadząc rozmowę etapami. Najpierw opisać problem. Potem poprosić o kilka różnych sposobów jego rozwiązania. Następnie wybrać jeden z nich, poszukać jego słabych stron, zmienić założenia i dopiero później rozwijać najlepszą koncepcję.

Można również poprosić ChatGPT, aby najpierw zadawał pytania zamiast natychmiast proponować rozwiązanie.

Wtedy AI przestaje być automatem do produkowania pomysłów, a zaczyna pomagać w porządkowaniu sposobu myślenia.

Jeden problem można pokazać ChatGPT na kilka sposobów#

Nie zawsze trzeba wszystko opisywać.

Jeśli problem widać na ekranie, można przesłać screenshot. Jeśli dotyczy dokumentu, można dodać plik. Jeśli chcemy poprawić grafikę, można pokazać obraz. Jeśli analizujemy dane, można przesłać arkusz.

To ważna zmiana w sposobie korzystania z ChatGPT. Zamiast tłumaczyć przez kilka akapitów, co widzimy przed sobą, możemy często po prostu pokazać materiał i powiedzieć, czego potrzebujemy.

Dzięki temu ChatGPT może być przydatny również przy zadaniach, które trudno byłoby opisać samym tekstem.

Nie każde zadanie musi kończyć się odpowiedzią na czacie#

W prostym zastosowaniu ChatGPT odpowiada tekstem. Przy bardziej rozbudowanej pracy rezultat może być jednak czymś, co później rzeczywiście wykorzystujemy: dokumentem, tabelą, arkuszem, prezentacją, wykresem, grafiką czy innym gotowym materiałem.

To istotna różnica. Zamiast pytać wyłącznie „co powinienem zrobić?”, można coraz częściej pracować w modelu: „pomóż mi to przygotować”.

Przy większych i wieloetapowych zadaniach ChatGPT może również pracować w trybie Work. Zamiast wykonywać tylko pojedyncze polecenie, może realizować bardziej rozbudowane zadanie obejmujące wiele kroków, pracę z materiałami, analizę informacji i przygotowanie końcowego rezultatu.

Dostępność poszczególnych funkcji zależy od wersji ChatGPT i planu, a sam produkt szybko się rozwija. Warto więc koncentrować się przede wszystkim na sposobach wykorzystania AI, a nie przywiązywać do nazw poszczególnych funkcji.

Nie musisz za każdym razem zaczynać od początku#

Jeśli regularnie pracujesz z ChatGPT nad podobnymi tematami, warto organizować pracę tak, aby narzędzie miało potrzebny kontekst.

Można pracować w ramach projektu, dodawać potrzebne materiały i określać zasady, które mają obowiązywać przy kolejnych zadaniach. ChatGPT może również korzystać z pamięci, dzięki czemu w odpowiednich sytuacjach może uwzględniać informacje z wcześniejszej współpracy.

To szczególnie przydatne przy dłuższych projektach. Zamiast przy każdym zadaniu ponownie wyjaśniać, czym zajmuje się firma, jaki jest cel projektu i jakie zasady już zostały ustalone, można kontynuować pracę w istniejącym kontekście.

Warto przy tym pamiętać, że do narzędzi AI nie należy bez zastanowienia przekazywać poufnych danych firmowych, danych osobowych czy informacji, których nie powinniśmy udostępniać poza organizacją. Zasady korzystania z AI powinny uwzględniać rodzaj danych, używany plan oraz politykę firmy.

ChatGPT nie musi robić wszystkiego za Ciebie#

Najbardziej użyteczny sposób pracy z ChatGPT często nie polega na przekazaniu mu całego zadania.

Może wykonać pierwszy etap, przygotować propozycję, znaleźć problem, uporządkować materiały albo pokazać kilka możliwości. Człowiek wybiera kierunek, sprawdza rezultat i podejmuje decyzję.

W jednym zadaniu ChatGPT może więc pełnić rolę autora pierwszej wersji, w innym analityka, partnera do burzy mózgów, krytycznego recenzenta albo pomocnika przy zadaniu technicznym.

Nie trzeba również wykorzystywać wszystkich możliwości naraz. Znacznie lepiej znaleźć kilka zastosowań, które rzeczywiście odpowiadają naszej pracy, i nauczyć się dobrze z nich korzystać.

Jedno narzędzie, znacznie więcej możliwości#

Nie trzeba znać kilkunastu aplikacji AI, żeby zacząć wykonywać z ich pomocą rzeczy, których wcześniej nie robiło się samodzielnie.

Dobre poznanie jednego wszechstronnego narzędzia może być lepszym początkiem niż powierzchowne poznawanie kolejnych aplikacji.

ChatGPT może pomagać pisać, analizować, szukać informacji, pracować z dokumentami i danymi, tworzyć obrazy, przygotowywać się do spotkań, rozwiązywać problemy i patrzeć krytycznie na własne pomysły.

Najciekawsze pytanie nie brzmi więc: „Co potrafi ChatGPT?”

Lista funkcji będzie się zmieniać wraz z rozwojem narzędzia.

Znacznie bardziej praktyczne pytanie brzmi:

„Które rzeczy w mojej codziennej pracy mogę od dzisiaj robić z ChatGPT inaczej niż wcześniej?”