UGC – User Generated Content

UGC to treści tworzone przez użytkowników, klientów lub społeczność marki, a nie bezpośrednio przez samą markę.

UGC (User Generated Content) oznacza treści tworzone przez użytkowników, klientów lub członków społeczności związanej z marką.

Mogą to być zdjęcia, filmy, recenzje, komentarze, posty, relacje lub inne materiały powstające w związku z doświadczeniem użytkownika z produktem lub usługą.

UGC może zwiększać wiarygodność komunikacji, ponieważ pokazuje markę z perspektywy odbiorców, a nie wyłącznie poprzez oficjalne materiały reklamowe.

W praktyce warto rozróżniać spontaniczny UGC od materiałów przygotowywanych przez wynagradzanych twórców w stylistyce UGC. Wykorzystanie treści użytkowników przez markę powinno również uwzględniać prawa autora i zgodę na wykorzystanie materiału.