Social selling

Social selling to wykorzystanie mediów społecznościowych do budowania relacji z potencjalnymi klientami i wspierania procesu sprzedaży.

Social selling polega na wykorzystywaniu mediów społecznościowych do budowania relacji biznesowych i wspierania procesu sprzedaży.

Nie sprowadza się do publikowania ofert i wysyłania masowych wiadomości sprzedażowych. Ważniejsze są budowanie eksperckiej obecności, dzielenie się użyteczną wiedzą, nawiązywanie kontaktów i prowadzenie wartościowych rozmów.

Social selling jest szczególnie często wykorzystywany w sprzedaży B2B, gdzie proces decyzyjny bywa długi i opiera się na relacjach oraz zaufaniu.

Jedną z platform mocno kojarzonych z social sellingiem jest LinkedIn, choć sama koncepcja może być stosowana także w innych mediach społecznościowych.